:: Perchè essere presenti in internet (le 6 "C")

1. Riduzione dei costi (cost reduction) operazioni di marketing hanno costi molto inferiori se svolte attraverso internet, si risparmia anche sulla pubblicazione e distribuzione del materiale di comunicazione che può essere efficacemente pubblicato sul sito ed aggiornato costantemente.
2. Potenziale (capability) Internet fornisce nuove possibilità per l'introduzione di nuovi prodotti e l'estensione a nuovi mercati
3. Vantaggio competitivo (Competitive advantage): realizzato da chi introduce nuove capacità prima dei concorrenti
4. Miglioramento delle comunicazioni (communications improvement): con i clienti ma anche con il personale, i fornitori, i partners.
5. Controllo (control): con questi strumenti migliora la qualità delle ricerche di marketing, rilevando il comportamento dei consumatori/fruitori ed il modo in cui il personale presta i servizi.
6. Miglior servizio al cliente (customer service improvement): possibile anche attraverso la gestione interattiva ed efficace dei database aziendali